1. Opće odredbe
Ovi Opći uvjeti kupnje uređuju odnos između obrta I/M čarolija poklona (dalje u tekstu: Prodavatelj) i kupca.
Korištenjem web shopa i narudžbom proizvoda kupac potvrđuje da je upoznat s ovim uvjetima i da ih prihvaća.
2. Podaci o prodavatelju
Naziv: I/M čarolija poklona
Email: carolijapoklonaim@gmail.com
3. Proizvodi
Svi proizvodi izrađuju se po narudžbi, prema specifikacijama koje kupac odabere ili unese (tekst, ime, datum i sl.).
Moguća su manja odstupanja u izgledu proizvoda zbog ručne izrade.
4. Cijene
Sve cijene izražene su u eurima (€).
Prodavatelj zadržava pravo promjene cijena bez prethodne najave.
5. Način naručivanja
Narudžba se vrši putem web shopa.
Kupac je dužan prilikom narudžbe unijeti točne podatke potrebne za izradu i dostavu proizvoda.
6. Plaćanje
Plaćanje je moguće:
- uplatom na račun
- pouzećem (prilikom preuzimanja pošiljke)
7. Izrada i dostava
Rok izrade proizvoda je do 2 tjedna.
Nakon izrade, dostava traje 2 – 5 radnih dana.
Dostava se vrši putem dostavne službe DPD.
8. Odgovornost kupca
Kupac je odgovoran za točnost unesenih podataka (tekst, imena, datumi i sl.).
Prodavatelj ne odgovara za greške nastale zbog pogrešnog unosa podataka od strane kupca.
9. Povrati i reklamacije
S obzirom da su proizvodi personalizirani, povrat bez opravdanog razloga nije moguć.
Kupac ima pravo na reklamaciju u slučaju:
- oštećenog proizvoda
- pogrešno izrađenog proizvoda
- neispravnog proizvoda
Reklamacije se prijavljuju putem emaila:
📧 carolijapoklonaim@gmail.com
10. Rješavanje reklamacija
U slučaju opravdane reklamacije, kupcu će biti:
- izrađen novi proizvod
ILI - izvršen povrat novca
11. Zaštita podataka
Osobni podaci kupaca prikupljaju se i obrađuju u skladu s Politikom privatnosti.
12. Završne odredbe
Prodavatelj zadržava pravo izmjene ovih uvjeta u bilo kojem trenutku.
Sve izmjene bit će objavljene na web stranici.